Costi di spedizione e tempi di consegna

Noi di Vitomalia vogliamo che tu sappia esattamente quando e come arriverà il tuo ordine, quindi puoi trovare tutte le informazioni importanti qui:

Nota: offriamo la consegna gratuita in DE-AT-CH per ordini superiori a 99€.

Informazioni sulla spedizione

Gli ordini ricevuti prima delle 12:00 dal lunedì al venerdì vengono solitamente spediti il giorno stesso, ad eccezione dei pre-ordini e degli ordini non pagati. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che per alcuni paesi al di fuori dell'UE, in particolare la Svizzera, potrebbero essere applicate ulteriori tasse doganali e di importazione.

Restituzioni

Vogliamo che siate soddisfatti del vostro ordine. In caso contrario, avete il diritto di cancellare i prodotti entro 14 giorni dalla consegna. Vi ricordiamo che le spese di restituzione della merce sono a vostro carico, tranne in caso di errori da parte nostra, nel qual caso vi forniremo un'etichetta di restituzione gratuita.

Sostenibilità e acquisti consapevoli: il nostro approccio di non coprire i costi dei resi fa parte del nostro concetto di sostenibilità. Vogliamo evitare che la merce venga acquistata a caso e poi restituita inutilmente. Ogni reso significa imballaggi aggiuntivi, occupa capacità di consegna e comporta inutili emissioni di CO2. Il nostro obiettivo è collaborare con i nostri clienti per contribuire a proteggere l'ambiente e promuovere un comportamento consapevole dei consumatori.

Se non siete sicuri di una taglia o di un prodotto, non esitate a contattarci e saremo lieti di aiutarvi a fare la scelta giusta per evitare inutili resi.

Si prega di inviare la restituzione al seguente indirizzo:

c/o Formiche Attive
Vitomalia GmbH
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Germania

Per le restituzioni dalla Svizzera: Si prega di notare che in quanto clienti svizzeri acquistate da noi in esenzione di IVA. I dazi doganali e l'IVA svizzera sono dovuti per le importazioni in Svizzera. È possibile richiedere il rimborso dei dazi all'importazione sulle restituzioni.